Avis importants

Pour recevoir tous les avis importants de la Ville de Boucherville, les citoyens peuvent s’incrire sur le Portail citoyen Boucherville. Ce portail permet d’envoyer des messages téléphoniques préengistrés, des textos et des courriels. Pour ceux et celles qui téléchargeront l’application, des notifications poussées peuvent aussi être envoyées. Les particuliers, tout comme les entreprises, peuvent bénéficier de ce nouveau service.

Comment s’inscrire au portail citoyen Boucherville?

Deux façons sont possibles :

1 – Créer votre compte directement sur le site Web en vous rendant sur le portail.

2 – Télécharger l’application mobile, disponible sur l’App Store ou sur Google Play. (liens à venir)

Pourquoi s’inscrire?

Les avis importants sont des messages envoyés à la population pour les informer des :

• situations relatives à la sécurité civile (ex.: évacuation, inondation, tremblement de terre, incendie, etc.);
• situations relatives à la sécurité publique (ex.: pandémie, confinement, etc.);
• travaux se déroulant dans des secteurs précis de la ville;
• situations jugées pertinentes pouvant affecter les activités quotidiennes (ex.: coupure d’eau, avis d’ébullition, etc.).

Comment s’inscrire?

Votre inscription peut se faire simplement et rapidement de façon électronique :

1. Créez votre compte en saisissant vos coordonnées* (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et courriel), puis choisissez un mot de passe.
2. Une fois votre compte créé, vous serez invité à sélectionner le mode de communication par lequel vous souhaitez être joint, ainsi que le type d’avis que vous désirez recevoir.
3. Une fois vos choix soumis, un courriel vous sera envoyé pour activer votre compte. Vous pourrez alors recevoir les alertes et notifications selon le mode de communication sélectionné.
4. Pour chaque mode de communication choisi, un code de confirmation vous sera envoyé. Vous devrez entrer ce code afin de valider votre inscription. Cela nous permettra de confirmer votre adhésion au système.

*Les renseignements fournis demeurent confidentiels.

Déjà inscrit?

Mise à jour ou suppression de compte

Si vous connaissez le courriel et le mot de passe associés à votre compte, il suffit de vous connecter à ce dernier. Ensuite, vous pourrez changer vos informations personnelles ou supprimer votre compte de façon autonome.

Plusieurs modes de communication

Lors de votre inscription, plusieurs modes de communication vous seront proposés. Vous pouvez en sélectionner un seul ou plusieurs, selon vos préférences. Si vous inscrivez un numéro de téléphone pour les appels automatisés, un numéro pour les messages textes et une adresse courriel, vous recevrez les avis par l’entremise des modes de communication que vous aurez choisis.

Appels vocaux

Lorsque vous recevez un appel, il est important d’attendre quelques secondes. Le message commencera lorsque le système aura détecté un silence.

C’est un numéro en provenance de la Ville de Boucherville, le 855 449-8191 qui apparaît sur votre afficheur. Nous vous conseillons d’enregistrer ce numéro dans vos contacts sous « Avis Boucherville » ou encore « Alertes Boucherville ».

Messagerie texte

Si vous avez entré votre numéro de téléphone cellulaire dans le système, vous recevrez des avis par message texte provenant du numéro suivant : 855 449-8191.

Courriel

Finalement, si vous souhaitez être avisé par courriel, il ne suffit que d’ajouter une adresse courriel dans votre compte.

Questions courantes

Renseignements

Pour toute question relative à la procédure d’inscription, consultez d’abord la Foire aux questions ci-dessus. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous vous invitons alors à communiquer avec nous :

450 449-8100
information@boucherville.ca